מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Chaya ArchDesign

(עדכון אחרון: 11/09/2025)

א. הקדמה

הפרטיות של המבקרים באתר חשובה לנו. במסמך זה מוסבר איזה מידע אישי נאסף, כיצד אנו משתמשות בו ומהן הזכויות שלך.
כניסה לאתר ושימוש בו, לרבות אישור שימוש בעוגיות (Cookies) בביקור הראשון, מהווים הסכמה למדיניות זו.

ב. איזה מידע אנו אוספות

ייתכן שייאספו, ישמרו ויעשה שימוש בסוגי המידע הבאים:

  • מידע טכני: כתובת IP, מיקום מוערך, דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציה וכד’.

  • מידע שימוש: דפי צפייה, משך ביקור, מקור הגעה, אירועי גלילה/לחיצה וסטטיסטיקות אנליטיות.

  • פרטים שמסרת בטפסים/בוואטסאפ/בדוא״ל: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, עיר/אזור, תיאור פרויקט, קבצים מצורפים (אם יש).

  • התכתבות/שיחות שירות שנעשו במייל או ב-WhatsApp.

  • כל מידע אחר שמסרת מרצונך.

ג. מטרות העיבוד ושימושים עיקריים

אנו משתמשות במידע לצורך:

  • ניהול ותפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.

  • מענה לפניות, תיאום ייעוץ והצעת שירותים (אדריכלות, עיצוב פנים, הום-סטיילינג).

  • שליחת מסמכים (הצעות מחיר/חשבוניות/תזכורות) והתקשרות חוזרת בהסכמתך.

  • הפקת דוחות אנליטיים, אבטחת מידע ומניעת הונאות/שימוש לרעה.

  • שליחה נקודתית של עדכונים/תוכן (למשל “טיפ שבועי”) – רק אם אישרת קבלת דיוור וניתן לבטל בכל עת.

ד. מסירה לצד שלישי

  • איננו מוכרות מידע אישי.

  • ייתכן שנשתף מידע עם מעבדי־נתונים המסייעים בהפעלת האתר (חברת אירוח, ספקי דוא״ל, אנליטיקה, תוסף טפסים), והם מחויבים לשמור על סודיות ולא לעשות שימוש עצמאי במידע.

  • נמסור מידע רק אם הדבר נדרש על פי דין/צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויותינו, או בקשר למניעת הונאה/פגיעה באבטחה.

ה. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות למטרות:

  • תפעול ופונקציונליות בסיסיים של האתר.

  • ניתוח סטטיסטי (למשל Google Analytics) לשיפור התוכן והביצועים.

  • התאמות תצוגה/נגישות (במידה והפעלת סרגל נגישות).
    ניתן לחסום/למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; ייתכן שחלק מהפונקציות יוגבלו.

ו. אבטחת מידע ושמירה

אנו מיישמות אמצעים סבירים לאבטחת מידע (SSL, הרשאות, גיבויים). יחד עם זאת, העברת נתונים באינטרנט איננה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולות להבטיח ביטחון מוחלט.
תקופות שמירה כלליות: פניות לידים ותכתובות שירות – עד 24 חודשים או לפי צורך עסקי/משפטי סביר; מסמכי חיוב/חשבוניות – לפי הדין.

ז. הזכויות שלך

בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • עיון/קבלת עותק מן המידע שנשמר עליך;

  • תיקון מידע שאינו מדויק;

  • מחיקה במקרים המתאימים;

  • הגבלת שימוש/התנגדות לדיוור – ניתן להסיר עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
    למימוש זכויות – ראה/י “פרטי יצירת קשר”.

ח. קישורים חיצוניים ותוכן מוטמע

באתר עלולים להופיע קישורים/הטמעות (Instagram, YouTube, מפות וכד’). איננו אחראיות למדיניות הפרטיות או לתוכן של צדדים שלישיים. מומלץ לעיין במדיניות שלהם.

ט. קטינים

השירות אינו מכוון לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא אישור הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

י. שינויים במדיניות

אנו עשויות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תתפרסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

יא. פרטי יצירת קשר

לשאלות, בקשות למימוש זכויות או פניות בנושא פרטיות:

  • טלפון: +972-54-827-9007

  • דוא״ל: Arcdesign.Haya@gmail.com

  • אזור פעילות: פגישות בזום / אצל הלקוח – בתיאום מראש (אזור המרכז והסביבה)